Versand & Rückgabe

Versand & Rückgabe

Cristina Wurzer Handmade Bags & Accessoires

Kostenloser Versand – Europäische Union

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb der Europäischen Union – ohne Mindestbestellwert.
Der Versand außerhalb der EU erfolgt zu internationalen Tarifen (siehe Tabelle unten).

Lieferzeiten

Nach Zahlungseingang wird deine Bestellung innerhalb von 1 bis 7 Werktagen bearbeitet und versendet.
So können wir jedes handgefertigte Stück mit Sorgfalt prüfen und liebevoll verpacken.

In der Hochsaison (z. B. Black Friday oder Weihnachten) kann es zu leichten Verzögerungen kommen. Wir danken dir für dein Verständnis.

Versanddienstleister

Wir versenden mit zuverlässigen Partnern wie DHL, GLS, DPD und der Österreichischen Post.

Lieferadresse

Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse zum Zeitpunkt des Kaufs korrekt ist.
Cristina Wurzer übernimmt keine Verantwortung für verspätete oder nicht zugestellte Sendungen aufgrund falscher Adressangaben.

Versandkostenübersicht

Zielregion Versandkosten Kostenloser Versand ab
Europäische Union 0 € Immer kostenlos
Restliches Europa 18 € Ab 150 € Bestellwert
Weltweit 25 € Ab 300 € Bestellwert

Internationale Bestellungen können lokalen Zoll- und Einfuhrgebühren unterliegen, die vom Käufer zu tragen sind.

Rückgabe & Umtausch

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung – gemäß EU-Verbraucherschutzrecht.

Rückgabebedingungen:

  • Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in Originalverpackung sein.

  • Personalisierte oder maßgefertigte Stücke sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Rücksendekosten:
Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten.
Wir empfehlen dringend einen versicherten und verfolgbaren Versand.

So funktioniert die Rückgabe:

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu starten, sende bitte eine E-Mail an:
📩 cristina@cristinawurzer.com
Bitte gib deine Bestellnummer und die Artikel an, die du zurückgeben möchtest.
Nach Freigabe hast du 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzuschicken.

Rückerstattung:

Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung erfolgt die Rückerstattung auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Nur Standardversandkosten werden zurückerstattet – keine Express- oder Zusatzoptionen.

Umtausch:

Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, kontaktiere uns bitte vorab, um die Verfügbarkeit zu prüfen.
Alle Umtausche unterliegen denselben Bedingungen wie Rücksendungen.

Rechtlicher Hinweis

Diese Richtlinie entspricht der EU-Richtlinie 2011/83/EU.
Bitte beachte zusätzlich die geltenden Verbraucherschutzgesetze in deinem Wohnsitzland.