Häufige Fragen
Häufige Fragen rund um deine Bestellung bei Cristina Wurzer Handmade Bags & Accessoires
❓ Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Jedes Stück wird auf Anfrage und in Handarbeit gefertigt.
Kontaktiere uns einfach per:
📞 WhatsApp: +43 650 3006560
📩 E-Mail: cristina@cristinawurzer.com
Wir senden dir die verfügbaren Modelle und Optionen zur Personalisierung.
🎨 Kann ich meine Tasche oder mein Accessoire personalisieren?
Ja – das ist unser Herzstück.
Du wählst Farben, Details und Verschlüsse, wir fertigen daraus ein Unikat, das deine Geschichte erzählt.
📦 Sind die Stücke sofort versandbereit?
Die meisten Modelle werden nach Bestelleingang gefertigt.
Einige limitierte Editionen sind sofort verfügbar – wir informieren dich direkt bei der Anfrage.
🧵 Welche Materialien verwendet ihr?
Wir arbeiten mit hochwertigen Materialien, überwiegend aus Italien und Brasilien – darunter veganes Leder, Naturfasern und in ausgewählten Kollektionen vergoldete Metalle.
🌍 Liefert ihr international?
Ja – wir versenden weltweit ab Wien, Österreich.
📦 Innerhalb der EU ist der Versand kostenlos.
⏱️ Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Das hängt von der gewählten Tasche ab:
👜 Personalisierte Stücke: ca. 2–3 Wochen
📦 Sofort verfügbare Modelle: 3–5 Werktage
Die genaue Lieferzeit teilen wir dir vor der Bestätigung mit.
🔁 Kann ich meine Bestellung umtauschen oder zurückgeben?
Da unsere Stücke in Handarbeit und oft personalisiert gefertigt werden, sind Rückgaben leider nicht möglich.
Sollte es ein Problem geben, melde dich bitte – wir finden gemeinsam eine Lösung.
🛠️ Bietet ihr Reparaturen oder Anpassungen an?
Ja! Unsere Stücke sind langlebig, und wir bieten einen Reparatur- oder Auffrischungsservice an.
Sende uns einfach ein Foto – wir kümmern uns darum.
✨ Was macht eure Marke besonders?
Wir folgen keinen Trends.
Jedes Modell ist limitiert, handgefertigt und persönlich – keine Massenware, keine Reproduktionen.
Nur echte, bewusste Exklusivität – für Frauen, die wissen, was sie tragen möchten.